ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Reservierung vornehmen und annehmen
1.1 Reservierungen von Unterkünften erfolgen elektronisch über das Buchungsformular, per E-Mail unter info@hoteltrebon.eu oder telefonisch unter +420 607 050 150.
1.2 Mit dem Absenden des Reservierungsformulars (oder der E-Mail) wird die Reservierung nicht bestätigt. Wenn das von Ihnen angeforderte Zimmer oder Datum belegt ist, wird Ihnen eine andere Variante des Zimmers oder ein Ersatzdatum angeboten.
1.3 Nach Bestätigung der Reservierung ist es erforderlich, innerhalb von 5 Werktagen ab der Reservierung eine Vorauszahlung in Höhe von 100% des Unterkunftspreises an die Kontonummer 5034638339/0800 zu leisten. Das Variablensymbol wird an der Rezeption mitgeteilt, der Gast gibt seinen Nachnamen und sein Aufenthaltsdatum an.
1.4 Der vom Vermieter schriftlich bestätigte Vorbehalt ist für beide Parteien verbindlich.
1.5 Der Gast zahlt bei der Ankunft an der Rezeption eine Aufenthaltsgebühr von 35 CZK / Person / Nacht. Außer für behinderte Menschen und Kinder.
1.6 Die Zahlung für die Unterkunft erfolgt bargeldlos auf der Grundlage der gesendeten Zahlungsdetails.
1.7 Bei vorzeitiger Kündigung oder Unterbrechung der Unterkunft ohne Verschulden der Unterkunftseinrichtung besteht keine Verpflichtung, den bezahlten Preis des Aufenthalts oder dessen anteiligen Teil an den Kunden zurückzugeben.
1.8. Im Falle einer Stornierung durch den Gast wird die Zahlung gemäß den Stornierungsbedingungen der Unterkunft zurückerstattet.
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2. Unterkunft in einem Hotel
2.1. Der Check-in erfolgt von 14:00 bis 20:00 Uhr. Check out immer bis 10:00 Uhr. Öffnungszeiten der Rezeption 08:30 – 20:30 Uhr
2.2 Bei der Ankunft ist jeder Gast gesetzlich verpflichtet, dem Vermieter unverzüglich bei der Ankunft seinen Personalausweis oder einen anderen gültigen Personalausweis, Reisepass oder ein anderes Reisedokument im Sinne des Gesetzes über den Aufenthalt von Ausländern in der Tschechischen Republik vorzulegen. Dies gibt ihm das Recht auf die normale Nutzung der gemieteten Räumlichkeiten und die Nutzung der vereinbarten Leistungen. Es ist nicht möglich, einen Gast unterzubringen, ohne Ihre Identität nachzuweisen.
2.3 Der Gast oder die bei ihm untergebrachten Personen haften gegenüber dem Vermieter für Schäden, die absichtlich oder unbeabsichtigt in den Räumlichkeiten der Unterkunftseinrichtung verursacht wurden. Der Gast ist verpflichtet, diesen Schaden an der Rezeption zu melden und wird bei der Abreise an der Rezeption bezahlt.
2.4 Wenn der Gast Kommentare zur Qualität der erbrachten Dienstleistungen, zum Umfang oder zum Inhalt der erbrachten Dienstleistungen hat, ist er verpflichtet, seine Anforderungen unverzüglich während des Aufenthalts anzuwenden, damit sie vor Ort entfernt werden können.
2.5 Der Vermieter haftet nicht für den Verlust oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen, Geld, Elektronik usw., die in den Räumen oder Fahrrädern im Fahrradbereich zurückgelassen werden. Er haftet auch nicht für Schäden an Fahrzeugen und Gegenständen, die auf unserem Parkplatz zurückgelassen wurden. Das Gebäude wird von einem Kamerasystem für eine mögliche Verwendung bei der Diebstahluntersuchung bewacht.
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3. Stornierungsbedingungen
3.1 Für die Stornierung der Reservierung durch den Kunden gelten Stornierungsbedingungen.

• 31 und mehr Tage vor Anreise = 10% des Unterkunftspreises
• 15-30 Tage vor Anreise = 50% des Unterkunftspreises
• 7 und weniger Tage vor Anreise = 100% des Unterkunftspreises

3.2 Stornierungsbedingungen durch die Unterkunftseinrichtung.
Wenn das Hotel vom Eigentümer oder aufgrund einer staatlichen Regelung geschlossen wird und es nicht möglich ist, die Unterkunft zu verlassen, wird dem Gast der volle Betrag zurückerstattet, der auf das Konto zurückgezahlt wurde.